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Verantwortlicher

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

• Art. 6 Abs. 1 b): Vertragserfüllung (Bestellungen, Support)
• Art. 6 Abs. 1 a): Einwilligung (Newsletter, Analyse-Cookies)
• Art. 6 Abs. 1 f): Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Statistik)
• Art. 6 Abs. 1 c): Gesetzliche Pflichten (Steuer, Buchführung)

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck oder gesetzlich erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Supportanfragen: 3 Jahre
• Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos

Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Widerspruch
• Datenübertragbarkeit

Beschwerden richten Sie an Ihre zuständige Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO).

Datenübermittlung in Drittländer

Erfolgt nur bei Nutzung von Diensten außerhalb der EU/EEA (z. B. Discord, Zahlungsanbieter) auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln.

Cookies & Einwilligung

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Welche Daten sammeln wir?

Verwendungszweck

• Verarbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Versand wichtiger Updates zu Ihren Käufen
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten NICHT mit Dritten zu Marketingzwecken.

Empfänger und Auftragsverarbeiter (Art. 13 DSGVO)

Folgende Empfänger / Auftragsverarbeiter erhalten Ihre Daten:

Controller

Legal Bases (Art. 6 GDPR)

• Art. 6 (1)(b): Contract performance (orders, support)
• Art. 6 (1)(a): Consent (newsletter, analytics)
• Art. 6 (1)(f): Legitimate interest (security, statistics)
• Art. 6 (1)(c): Legal obligation (tax, accounting)

Retention Periods

Data is stored only as long as necessary or legally required:

• Orders: 10 years (tax law retention requirements)
• Support requests: 3 years
• Account data: Until account deletion

Your Rights

You have the following rights:

• Access
• Rectification
• Erasure
• Restriction of Processing
• Objection
• Data Portability

Complaints can be filed with your local Data Protection Authority (Art. 77 GDPR).

Data Transfers

If third-party services outside the EU/EEA are used (e.g., Discord, payment providers), transfers are based on adequacy decisions or standard contractual clauses.

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What Data Do We Collect?

How We Use Your Information

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• Provide customer support
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We do NOT sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes.

Recipients and Data Processors (Art. 13 GDPR)

The following recipients / data processors receive your data: